クレーマー患者にスタッフ総出で対処した歯科衛生士「安易に謝るべきじゃない」(マネーポストWEB)

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クレーマー患者にスタッフ総出で対処した歯科衛生士「安易に謝るべきじゃない」(マネーポストWEB)
様々な業界で大きな問題となっているのが「クレーマー」だ。
[紹介元] マネーポストWEB – Yahoo!ニュース クレーマー患者にスタッフ総出で対処した歯科衛生士「安易に謝るべきじゃない」(マネーポストWEB)

私は薬貰うだけなんで滞在時間20分くらい だったんだけどその間中電話もひっきりなし。 スタッフへの苦情、 暴言はやめてくださいって張り紙も。 先着なので診て貰えなかった患者が、  えらいクレーマーになるみたいね。

救急車のスタッフさんも 無責任な案内しないで😭 熱ありの患者さんをやってるからってだけで電話も何もさせないで直来させるとか… しかもうち救急じゃないし発熱外来やってねーし🤣 しかもとんでもないクレーマーで疲れた 医療事務の愚痴

クレーマーに好かれると、スタッフ皆に迷惑かけてしまう 近くにいくらでも選択肢あるのに、わざわざうちに来ないで欲しいけど、他の病院すすめると、そういう人ってよそに行けというのか!と絶対に激昂する… 患者からのDVという感じ

発熱外来に殺到して診察待ち患者が医療スタッフに怒号を浴びせる…こんなの絶対に間違ってます。クレーマーから罵詈雑言を浴びせられ、心身ともに疲弊した医療従事者の方々が大量に離職したら…ただでさえ人手不足の医療現場は間違いなく崩壊し、診察も治…

質問があります! 透析病院通ってます。 手がしぴれるので整形に紹介状をとお願いするも2週間くり音沙汰なし 腰が痛い!と訴えるも湿布ももらえず 患者のいる前で曜日違いの患者の悪口を言い ちょっとわがままな患者に意地悪をするスタッフ、床に落…

ハンザキストで医療関係者です 気にすることないです 言ってもらっていいと思います 医師には説明する必要があります それをクレーマーと呼ぶスタッフはいません お互い人間だから合う合わないはあるしスタッフや患者さんとの関わりも変わってくるので 今後の選択は大事です

医師の応召義務違反に当たらない事例集 医療スタッフと患者の間で信頼関係がない場合はこれを拒否していい。 →クレーマーは拒否していい 診療時間外の場合は公法、私法上責任は問われず、求められる医療の質も低くていい。 →時間外救急はお粗末で仕方ない…

診察待ち患者 医療スタッフに“怒号”も…発熱外来に殺到 無症状陽性者「相当いる」   もはやクレーマーだな。   あまりに悪質なクレーマーは一族ブラックリスト入りをして、今回の事を実名で公表するべき。

待たされようが不安だろうがクレーマーはクレーマーでしかない。現場に怒りをぶつけてどうすんの? —— 診察待ち患者 医療スタッフに“怒号”も…発熱外来に殺到 無症状陽性者「相当いる」

外来スタッフにイライラぶつける患者いるよねー。黙って病院出禁にする、ブラックリスト入り。クレーマーは患者ではない。

アタクシに酷い暴言や対応をするクレーマー患者やスタッフは、コロナに感染するという現象多発。そろそろ、ツボでも売るか?

クレーマーに限らず治療コンプライアンス不良の患者さんは一定数出現しますから対応に困ることもあるのは分かります。病院も利益を出さねばならないはずなので、患者様自身は相談員やそのたパラメスタッフにもクレームをつけてい…

クレーマーに限らず治療コンプライアンス不良の患者さんは一定数出現しますから対応に困ることもあるのは分かります。病院も利益を出さねばならないはずなので、患者様自身は相談員やそのたパラメスタッフにもクレームをつけているはずですので院長や運営側、それらスタッフとのコンセンサスがないまま

クレーマーはスタッフを拘束するので、出禁になり一般患者の命が優先されるの普通に良心的トリアージでは?感がでかい

これはもっと広がって欲しい。 外来でキレるクレーマーがいるとスタッフ複数人で対応するしかないのでマンパワー取られて診療が止まり他の患者さんをお待たせすることになるし最初に対応するスタッフは怖い思いするだろうから。 まだまだ病院サイドが下手に出て穏便…

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